Na ponta dos dedos, na palma da mão, no ponteiro do mouse. Sem informação confiável e atualizada é impossível governar com efetividade. É impressionante como perdura a tendência das decisões governamentais atenderem muito mais os caprichos pessoais dos dirigentes do que as necessidades impostas pela realidade. Nota-se pouco empenho para se construir uma cultura de alta performance nos governos. E os insucessos, de rotina, são acobertados ou assumidos desavergonhadamente.
Egocentrismo + falta de rumo = desgoverno