Riscos e oportunidades estão vindo em sua direção, chegando velozmente, impactando em todos os momentos.
Nos negócios, além de fatores locais que eclodem inesperadamente, somam-se ameças que têm origem em pressões globais que impactam a todos, independente do porte de atuação. Nesta situação, tornam-se indispensáveis modelos de negócios que possam responder rapidamente à dinâmica dessas transformações. Estes modelos somente são possiveis se embasados em informações de elevada credibilidade e criteriosamente filtradas, para que possam integrar uma business intelligence realista.
O êxito depende da criação de um maior número de respostas às mudanças, da redução do tempo destinado às decisões e do acompanhamento de indicadores de problemas - para que soluções possam ser antecipadas. O rastreamento das oportunidades de sucesso é consequência do diálogo permanente com os agentes do mercado: clientes, parceiros, fornecedores, funcionários, concorrentes e outros stakeholders. A pesquisa é uma ferramenta para isto.
