Quando você resolve enfrentar desafios -
leia-se problemas - da sua empresa ou organização, o ideal é empregar
evidências quantitativas e qualitativas na sua solução.
Não basta a intuição. Esta não deve ser
substituída, mas encontrar o seu lugar no processo formal de análise
de informações objetivas que retratam a realidade. Não esquecendo, na
tentativa de melhoria e progresso, de agregar a experiência e a memória do que
já funcionou antes e do que não funciona mais.
Uma visão holística e integrada é mais
eficiente do que uma visão isolada, apenas quantitativa ou unicamente
qualitativa ou só com base na experiência histórica ou inspiracional.
No trabalho de investigação, são de grande
valor o aprofundamento e a interpretação qualitativa de resultados que mostram quantidades,
montantes e proporções. A análise estatística quase sempre se apresenta
desprovida de calor humano, de motivações e peculiaridades que são percebidas e
compreendidas quando são usadas as entrevistas em profundidade e os grupos
focais, técnicas qualitativas de pesquisa consagradas no mundo todo.
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| Duas forças fundamentais complementares que se encontram em todas as coisas, inclusive nas pesquisas. |
